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Foire aux questions

Q: Qu'est-ce que c’est un code abrégé?
R: Au lieu de transmettre votre message en composant un numéro de téléphone à dix chiffres, vous pouvez composer un code abrégé, de 5 ou de 6 chiffres. Ces chiffres sont plus faciles à retenir et peuvent parfois épeler un mot ou le nom d’une marque. Notre code abrégé est: 55155

Q: Quelle est votre source d’informations?
R: Nous obtenons nos informations de chauffeurs qui parcourent constamment les routes dans les zones que nous couvrons et des abonnés comme vous. Veuillez toujours nous signaler les zones d’avertissement par le biais de notre ligne de soutien 1-800-969-4966

Q: Pouvez-vous garantir que vous soyez au courant de toutes les opérations de contrôle de vitesse?
R: Nous ne pouvons pas garantir une couverture à 100 % de toutes les opérations de contrôle de vitesse dans les zones géographiques que nous desservons et nous incitons la prudence au volant en tout temps.

Q: Comment fonctionne le service d’avertissement d’opérations de contrôle de vitesse?
R: Vous pouvez ouvrir et fermer une session en tout temps en envoyant un message texte au 55155. Lorsque vous ouvrez une session, vous recevrez des alertes pour les zones auxquelles vous vous abonnez.

Q: Comment puis-je ouvrir une session d’avertissement d’opérations de contrôle de vitesse?
R: Allez au menu Message de votre téléphone cellulaire, sélectionnez Texte puis Nouveau message, écrivez FDA [VOTRE SECTEUR/AUTOROUTE] désirée en utilisant le clavier alphanumérique de votre téléphone cellulaire, appuyez sur OK, entrez 55155, notre code abrégé, aucun code régional n’est requis. Appuyez sur Envoyer. Un exemple. Écrivez: FDA MONTREAL et envoyez au 55155.

Q: Comment puis-je fermer une session d’avertissement d’opérations de contrôle de vitesse?
R: Allez au menu Message de votre téléphone cellulaire, sélectionnez Texte puis Nouveau message, écrivez FDA STOP [VOTRE SECTEUR/AUTOROUTE] désirée en utilisant le clavier alphanumérique de votre téléphone cellulaire, appuyez sur OK, entrez 55155, notre code abrégé, aucun code régional n’est requis. Appuyez sur Envoyer. Vous fermerez ainsi la session pour le pays /région/ville/autoroute désirée et vous recevrez un message texte de confirmation de la fermeture de session. Si vous voulez fermer les sessions pour toutes les zones, il suffit d’envoyer le message STOP au numéro 55155.

Q: Est-ce qu’il y a des frais d’ouverture de session?
R: Il n’y a aucun frais d’ouverture de session. Votre fournisseur de service va vous facturer les frais ordinaires de l’envoi du message selon les modalités de votre contrat avec Fido, Rogers Sans-fil, Bell Mobilité ou Telus Mobilité.

Q: Est-ce qu’il y a des frais de fermeture de session?
R: Il n’y a aucun frais de fermeture de session. Votre fournisseur de service va vous facturer les frais ordinaires de l’envoi du message selon les modalités de votre contrat avec Fido, Rogers Sans-fil, Bell Mobilité ou Telus Mobilité.

Q: Est-ce que je recevrai une confirmation après l’ouverture/fermeture d’une session?
R: Oui, vous recevrez un message de confirmation de votre abonnement à la zone/autoroute choisie.

Q: Puis-je m’abonner à plusieurs zones/autoroutes?
R: Oui, vous pouvez vous abonner à autant de zones/autoroutes que vous désirez.

Q: Puis-je obtenir des renseignements sur les abonnements que j’ai en vigueur?
R: Envoyez LISTE au 55155 et vous recevrez la liste complète de vos abonnements à notre service.

Q: Combien d’avertissements textuels recevrai-je?
R: Tout dépend du nombre de zones/autoroutes auxquelles vous êtes abonné. Vous recevrez les avertissements aussi longtemps que votre session reste ouverte. Il est possible de fermer la session à tout moment en envoyant le message STOP au 55155.

Q: Ai-je besoin d’équipement spécial?
R: Tout ce dont vous avez besoin pour recevoir les avertissements est un téléphone cellulaire avec service au Canada.

Q: Y a-t-il une différence si je m’abonne à Bell Mobilité, Telus Mobilité, Fido, Rogers Sans-fil ou à tout autre fournisseur de service?
R: Aucun problème, puisque notre service est disponible chez tous les grands fournisseurs de téléphonie cellulaire au Québec et Ontario. Nous sommes désoles que pour le moment notre service ne soit pas disponible aux clients de Virgin Mobile.

Q: Quel est le coût des avertissements d’opérations de contrôle de vitesse que je recevrai?
R: Le coût de l’abonnement au service est de 50 sous par message reçu. Tous les frais seront facturés directement sur votre compte de téléphone cellulaire.

Q: Est-ce qu’il y a des frais d’appel interurbain associés à ce service?
R: Il n’y a aucun frais d’interurbain associés à ce service.